En Maestranza Paferco SpA (en adelante, “Paferco”, “la empresa” o “nosotros”) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros o utilizan los formularios y demás funcionalidades disponibles en www.paferco.cl.
Esta Política de Privacidad informa qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos que corresponden a sus titulares, de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:
Razón social: Maestranza Paferco SpA
RUT: 76.272.571-1
Domicilio: Cerro Portezuelo 9861, Quilicura, Santiago, Chile.
Teléfono: +56 2 2786 4058
Correo electrónico: contacto@paferco.cl
Sitio web: www.paferco.cl
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Empresa u organización a la que pertenece.
- Cargo o función.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto.
- Información relacionada con consultas, solicitudes de información o requerimientos comerciales.
- Información técnica asociada a la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos relacionados con la interacción con el sitio.
Paferco procurará recopilar únicamente aquellos datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados a través del sitio podrán ser utilizados para:
- Responder consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de contacto y requerimientos comerciales.
- Atender solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
- Gestionar solicitudes de cotización.
- Coordinar reuniones, visitas, demostraciones u otras actividades comerciales cuando corresponda.
- Mantener comunicaciones relacionadas con una relación comercial existente o potencial.
- Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio web.
- Obtener estadísticas generales de utilización del sitio.
- Detectar, prevenir y gestionar incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.
4. Base legal para el tratamiento
Paferco tratará los datos personales de acuerdo con la legislación chilena aplicable y sobre la base jurídica que corresponda en cada situación.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse, entre otros casos, en el consentimiento del titular, en la ejecución de medidas o relaciones contractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales o en otras bases jurídicas reconocidas por la normativa vigente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste será solicitado de manera previa e informada.
Cuando corresponda, el titular podrá retirar su consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Formularios de contacto y solicitudes
Cuando un usuario complete un formulario disponible en www.paferco.cl, los datos proporcionados serán utilizados para gestionar y responder la solicitud realizada.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El envío de un formulario de contacto o solicitud de información no implica por sí mismo la celebración de un contrato ni la aceptación automática de una propuesta comercial.
Los datos podrán ser conservados durante el período necesario para responder la solicitud, realizar el seguimiento correspondiente y cumplir las obligaciones legales o administrativas aplicables.
6. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base legal que lo permita, Paferco podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por los usuarios para enviar información relacionada con sus productos, servicios, novedades, actividades o comunicaciones comerciales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
La solicitud de exclusión de comunicaciones comerciales no impedirá que Paferco pueda enviar comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud, relación contractual u otra obligación que corresponda.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web www.paferco.cl puede utilizar cookies y tecnologías similares destinadas a facilitar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y analizar el rendimiento del sitio.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita determinados sitios web.
Dependiendo de su finalidad, el sitio puede utilizar cookies técnicas o necesarias, así como cookies de análisis u otras tecnologías asociadas a determinadas funcionalidades.
El usuario puede configurar o desactivar las cookies desde las opciones de su navegador. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Cuando se utilicen servicios de terceros que incorporen cookies o tecnologías similares, éstos podrán estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.
8. Servicios y proveedores externos
Para operar, mantener y mejorar el sitio web, Paferco puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, analítica, seguridad, mantenimiento y otras herramientas tecnológicas.
Estos proveedores podrán acceder a determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios contratados.
Paferco procurará que dichos proveedores adopten medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad y que el tratamiento de los datos se realice conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, los datos podrán ser tratados por proveedores ubicados fuera de Chile, de acuerdo con las condiciones y garantías establecidas por la normativa vigente.
9. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar solicitudes, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, Paferco podrá eliminarlos, anonimizar la información o conservarla cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
Los períodos de conservación podrán variar dependiendo de la naturaleza de los datos y de la finalidad para la cual fueron recopilados.
10. Seguridad de la información
Paferco adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción u otras formas de tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse un incidente de seguridad que involucre datos personales, Paferco actuará de acuerdo con las obligaciones establecidas por la legislación vigente.
11. Derechos de los titulares de datos personales
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente, incluyendo, cuando corresponda:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando corresponda.
- Derecho a solicitar el bloqueo, limitación o suspensión del tratamiento en los casos establecidos por la ley.
- Derecho a oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se funde en éste.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar los antecedentes necesarios para verificar la identidad del solicitante.
Paferco gestionará las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
12. Datos de menores de edad
El sitio web de Paferco está dirigido principalmente a personas mayores de edad y a usuarios que actúan en representación de empresas u organizaciones.
Paferco no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad cuando dichos datos no sean necesarios para las finalidades informadas.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con Paferco a través de contacto@paferco.cl para solicitar la revisión de dicha información.
13. Comunicación y transferencia de datos
Paferco podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar servicios relacionados con el funcionamiento del sitio, gestionar una relación contractual, cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica que permita dicho tratamiento.
Cuando corresponda realizar transferencias internacionales de datos personales, éstas se efectuarán de conformidad con las condiciones y garantías establecidas por la legislación chilena vigente.
14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Paferco podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus procesos, servicios, tecnologías, funcionalidades del sitio o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará siempre disponible en www.paferco.cl, indicando su correspondiente fecha de actualización.
Cuando se produzcan cambios relevantes, Paferco podrá adoptar medidas adicionales para informar a los usuarios cuando ello resulte necesario.
15. Contacto
Si tiene consultas respecto de esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Maestranza Paferco SpA
RUT: 76.272.571-1
Dirección: Cerro Portezuelo 9861, Quilicura, Santiago, Chile.
Teléfono: +56 2 2786 4058
Correo electrónico: contacto@paferco.cl
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Última actualización: 27 de agosto de 2026